2010年企业管理知识与2009年考试大纲对比

第三部分 企业管理知识（2009）

2010 

第一章 宏观经济基础知识

第一节国民经济核算及重要指标

一、熟悉国内生产总值

二、熟悉价格指数、基尼指数、恩格尔系数

三、熟悉实际国内生产总值与名义国内生产总值

四、了解国民收入核算中的其他总量

五、熟悉国民收入核算中的几个重要的恒算式

第二节 宏观经济政策

一、了解宏观经济政策目标

二、熟悉财政政策

三、熟悉货币政策

第三节 失业与通货膨胀

一、熟悉失业

二、熟悉通货膨胀与其经济效应

第四节 经济增长与经济周期

一、熟悉经济增长

二、熟悉经济周期

第一章 企业管理原理与发展

第二章 企业与管理基本知识

第一节 管理的含义、作用与原理

第一节 企业及企业管理基本概念

一、了解管理的含义

一、了解企业概念与特征

二、了解管理的性质

二、了解管理的定义和作用

三、了解管理的作用

三、熟悉企业类型

四、熟悉管理原理

无

第二节 管理职能

第二节 管理知识

一、熟悉计划

二、熟悉组织

三、熟悉领导

四、熟悉激励

五、熟悉控制

六、熟悉协调

第三节 西方管理理论的形成和发展

一、了解古典管理理论

二、了解行为科学理论

三、熟悉现代管理理论

第四节 现代管理理论的新发展

一、熟悉企业流程再造

二、熟悉企业文化

三、熟悉学习型组织

四、熟悉虚拟企业

五、掌握风险管理

六、掌握知识管理

七、掌握创新管理

八、熟悉和谐管理

九、掌握企业并购

十、熟悉企业社会责任

第二章 企业与现代企业制度

第一节 企业及其类型

一、了解企业的概念与特征

二、了解企业类型

三、了解企业环境

第二节 现代企业制度

第三节

一、熟悉现代企业制度的含义

一、了解现代企业制度的含义

二、熟悉现代企业制度的特征

二、了解现代企业制度的特征

三、掌握现代企业制度的基本内容

三、熟悉现代企业制度的基本内容

四、熟悉企业治理结构

第三节 企业集团

第四节 企业集团管理

一、熟悉企业集团的概念与特征

一、了解企业集团的概念与特征

二、了解企业集团的作用

三、熟悉企业集团的组建

第四节 企业组织结构

第五节 现代企业管理发展

一、了解企业组织结构的含义

一、熟悉企业流程再造

二、熟悉企业组织结构的设计

二、熟悉企业文化

三、熟悉企业组织机构的形式

三、熟悉学习型组织

四、熟悉非正式组织

四、熟悉虚拟企业

五、熟悉风险管理

六、熟悉知识管理

七、熟悉创新管理

八、熟悉企业社会责任

第三章 企业经营战略与决策

第三章 企业战略管理

第一节 企业战略管理的起源与演变

第一节 企业战略管理概论

一、了解战略管理的起源

一、熟悉企业战略的相关定义

二、熟悉战略管理的含义与特征

二、了解企业战略管理的定义和原则

三、了解战略管理的演变与趋势

三、熟悉企业战略的三个层次

四、了解企业战略管理的特点

五、熟悉企业战略管理的过程

六、熟悉战略目标的定义和作用

第二节 企业战略管理的基本内容

第二节 企业战略分析

一、熟悉确定战略方向

一、掌握企业宏观环境分析（PEST分析法）

二、熟悉确立战略目标

二 、掌握产业环境分析（竞争状况分析）

三、熟悉进行战略规划

三、掌握企业内部因素分析

四、掌握战略实施

四、掌握SWOT分析

五、掌握战略实绩评估与调整

无

第三节 企业战略类型

第三节 企业战略的类型

一、熟悉企业战略划分

一、熟悉总体战略类型

二、掌握常见的几种企业战略

二、熟悉竞争战略类型

第四节 企业战略规划

第四节 企业战略的制定与选择

二、熟悉企业在不同层次的战略规划

一、了解战略制定的原则与程序

三、熟悉企业在不同地位上的战略规划

二、熟悉战略制定的方法

四、掌握企业战略规划与实施中的若干关键因素

三、掌握战略方案评价标准与过程

四、掌握战略选择的影响因素

第五节 企业决策

第五节 战略实施与控制

一、了解决策的概念、特征和基本要求

一、了解战略实施的定义

二、了解科学决策的原则与标准

二、熟悉战略实施的基本模式

三、掌握不同类型的决策

三、熟悉战略实施过程

四、掌握决策的程序与决策的管理程序

四、熟悉战略失效的定义和原因

五、掌握决策影响因素

五、熟悉企业战略控制

六、掌握决策方法

六、熟悉战略控制的方式

七、熟悉企业战略控制过程

第四章 人力资源管理

第四章 人力资源管理

第一节 人力资源管理概述

第一节

一、了解人力资源管理的含义与特点

一、了解人力资源管理的职能与目标

二、熟悉人力资源管理的职能与目标

二、熟悉 人力资源管理的战略与规划

第二节 人力资源管理的战略与规划

一、熟悉人力资源战略

二、熟悉人力资源规划

第三节 员工选择与聘用

三、熟悉 员工选择与聘用

一、熟悉员工招聘

二、熟悉人员使用与流动

第四节 员工培训与职业发展

四、熟悉 员工培训与职业发展

一、熟悉员工培训

二、熟悉职业发展

第五节 绩效考核

第二节

一、了解绩效考核的概念与意义

二、了解绩效考核的原则和标准

二、熟悉绩效考核的原则和标准

三、掌握绩效评价指标

三、掌握绩效评价指标和方法

四、掌握绩效考核的方法

无

第六节 薪酬与福利

第三节

一、掌握薪酬

一、熟悉薪酬

二、掌握福利与劳动保障

二、熟悉福利与劳动保障

三、熟悉员工激励

无

第七节 劳动关系管理

第四节

一、熟悉劳动关系管理的概念

一、了解劳动关系管理的概念

二、掌握劳动者的基本权利和义务

二、熟悉劳动者的基本权利和义务

第八节 劳动合同

第五节

一、熟悉劳动合同概述

一、了解劳动合同概述

二、掌握劳动合同的订立

二、熟悉劳动合同的订立

三、掌握劳动合同的履行和变更

四、掌握劳动合同的解释、终止和经济补偿

五、掌握集体合同

五、熟悉集体合同

六、掌握劳务派遣

六、熟悉劳务派遣

七、掌握非全日制用工

七、熟悉非全日制用工

八．、掌握监督检查与法律责任

八、熟悉监督检查与法律责任

九、掌握新旧劳动合同制度的过渡

九、熟悉新旧劳动合同制度的过渡

第九节 劳动争议处理

第六节

一、熟悉劳动争议概述

一、了解劳动争议概述

二、掌握劳动争议的调解

二、熟悉劳动争议的调解

三、掌握劳动争议的仲裁

三、熟悉劳动争议的仲裁

四、掌握劳动争议的诉讼

四、熟悉劳动争议的诉讼

第五章 企业市场营销

第五章 企业市场营销

第一节 市场营销观念的形成

第一节 市场营销和市场营销计划

一、熟悉生产观念

一、了解市场营销的定义和特点

二、熟悉产品观念

二、熟悉市场营销计划

三、熟悉推销观念

三、熟悉市场营销管理的过程

四、熟悉市场营销观念

无

五、熟悉社会营销观念

无

第二节 市场营销环境

第二节 市场购买行为研究

一、熟悉宏观环境

一、熟悉消费者市场及购买行为模式

二、掌握消费者行为分析

二、熟悉影响消费者购买行为的主要因素

三、掌握竞争对手分析

三、掌握消费者购买的决策过程

四、掌握供应商

四、熟悉生产者市场及其购买行为

五、掌握营销中间商

无

第三节 市场营销战略

第三节 市场细分与目标市场选择

一、熟悉目标市场战略

一、了解市场细分的含义与必要性

二、熟悉市场竞争战略

二、熟悉市场细分的依据与程序

三、掌握选择目标市场

四、掌握市场定位

第四节 市场营销策略

第四节 营销组合策略

一、熟悉产品策略

一、熟悉营销组合

二、熟悉价格策略

二、掌握产品策略

三、熟悉促销策略

三、掌握价格策略

四、熟悉分销策略

四、掌握渠道策略

五、熟悉顾客解决方案

五、掌握促销决策

六、熟悉顾客的成本

无

七、熟悉客户方便

无

八、熟悉与客户的沟通

无

第五节 市场营销学的新发展

无

一、熟悉绿色营销

二、熟悉网络营销

三、熟悉关系营销

四、熟悉整合营销

五、熟悉国际营销

六、熟悉直复营销

第六章　企业财务管理

第七章 企业财务管理

第一节 财务管理概述

一、了解财务管理的任务

二、熟悉财务管理的内容

三、了解财务管理的职能

第二节 财务报表与财务报表分析

第二节

一、掌握财务报表的结构与内容

一、熟悉财务报表体系及内容

二、掌握财务报表分析

二、掌握财务报表分析目的和方法

三、掌握基本的财务比率指标

四、掌握财务报表分析实例

第三节 投资决策

第三节 项目投资管理

一、了解货币的时间价值

二、熟悉风险和报酬

三、掌握长期投资项目的现金流量

三、熟悉长期投资项目的现金流量

四、掌握长期投资项目的评价方法

四、掌握项目投资决策的评价指标及其计算

第四节 筹资管理

第四节

　　一、熟悉筹资方式

一、

　　二、熟悉筹资决策的评价方法

二、熟悉权益性筹资

三、熟悉长期负债筹资

四、熟悉短期负债筹资

五、掌握综合资金成本与资本结构

　　第五节 本量利分析

第五节 股利分配

　　一、掌握成本性态分析

一、了解股利分配原则与影响因素

　　二、掌握混合成本的分解

二、熟悉股利分配政策

　　三、掌握本量利关系式

三、熟悉股利分配程序与支付方式

　　四、掌握盈亏平衡点分析

无

　　五、掌握目标利润的影响因素分析

无

　　第六节 短期经营决策

第六节 本量利分析

　　一、了解相关的成本概念

一、掌握成本性态分析

　　二、熟悉生产何种新产品的决策

二、掌握本量利关系式

　　三、熟悉自制或外购的决策分析

三、掌握盈亏平衡点分析

　　四、熟悉进一步加工或销售半成品的决策分析

四、掌握目标利润的影响因素分析

　　五、熟悉亏损产品是否停产的决策分析

无

　　第七章　金融市场

第六章 企业投资管理

　　第一节 金融基本知识

第一节 投资管理概述

　　一、熟悉货币制度及货币层次划分

一、了解投资与投资管理体制

　　二、熟悉信用

二、熟悉宏观调控与投资监管

　　三、熟悉利息和利率

第二节 实业投资管理

　　第二节 金融市场

一、熟悉基本建设投资

　　一、掌握资金融通及其形式

二、掌握企业资本运营

　　二、熟悉金融市场

第三节 金融投资管理

　　三、熟悉金融工具

一、了解金融投资概述

　　第三节 金融机构体系

二、熟悉股票投资管理

　　一、熟悉中央银行

三、熟悉债券投资管理

　　二、熟悉商业银行

第四节 金融衍生工具投资管理

　　三、了解西方国家的金融机构体系

一、了解金融衍生工具的概念及种类

　　四、熟悉中国的金融机构体系

二、了解若干其他金融衍生工具

　　五、熟悉国际金融机构

三、熟悉金融衍生品交易及监管要求

　　第四节 企业资本运营

第五节 风险投资管理

　　一、了解企业资本运营的含义、目标及作用

一、了解风险投资概述

　　二、熟悉资本运营的内容和模式

二、熟悉风险资本的投资模式

　　三、熟悉企业资本运营的其他参与者及其作用

三、熟悉对赌协议

　　四、掌握我国常用的资本运营操作方法

四、熟悉风险投资管理

五、掌握股票及企业债券发行和交易的基本程序

无

　　第八章 国际贸易理论、政策与实务

第八章 国家贸易实务

　　第一节 国际贸易概述

　　一、了解国际贸易的概念

　　二、熟悉国际贸易的分类

二、了解国际贸易的分类

　　第二节 国际贸易理论

无

　　一、了解自由贸易理论

　　二、了解保护贸易理论

　　三、熟悉经济全球化及地区经济一体化

　　第三节 国际贸易政策

第二节 国际贸易政策

　　一、了解国际贸易政策概述

　　二、熟悉国际贸易政策工具

　　第四节 国际贸易实务

第三节

　　一、掌握进出口交易程序

一、熟悉进出口交易程序

　　二、掌握进出口流程

二、熟悉进出口流程

　　三、熟悉国际贸易交易条件

　　四、熟悉国际货物运输

四、掌握国际货物运输

　　五、熟悉国际货物运输保险

　　六、熟悉国际贸易的支付与结算

　　第五节 国际贸易方式

第四节

　　一、熟悉经销与代理

　　二、熟悉寄售与展卖

　　三、熟悉招投标与拍卖

　　四、熟悉加工贸易

　　五、熟悉租赁贸易

五、了解租赁贸易

　　六、熟悉对等贸易

六、了解对等贸易

　　七、熟悉期货交易

七、了期货交易

　　八、熟悉电子商务贸易

八、了解电子商务贸易

　　第六节 国际服务贸易

第五节

　　一、了解国际服务贸易的概述

　　二、熟悉国际服务贸易的范围与分类

　　三、了解国际服务贸易的发展趋势

　　第九章 商务谈判

第九章 商务谈判

　　第一节 商务谈判概述

　　一、了解商务谈判的概念

　　二、了解商务谈判的基本原则

二、了解商务谈判的基本原则和程序

　　第二节 商务谈判准备

第二节

　　一、熟悉商务谈判的信息准备

一、熟悉商务谈判的组织准备

　　二、熟悉商务谈判的组织准备

二、熟悉商务谈判的信息准备

　　三、熟悉商务谈判的策略准备

三、熟悉谈判方案的制定

　　四、熟悉制定商务谈判方案

四、熟悉谈判地点选择及谈判室的布置

　　五、熟悉谈判地点选择及谈判室的布置

无

　　第三节 商务谈判过程

第三节 商务谈判各阶段的策略

　　一、掌握开局阶段

一、了解商务谈判策略的含义和运用

　　二、掌握中局阶段

二、熟悉开局阶段策略

三、掌握收局阶段

三、熟悉中局阶段策略

四、熟悉收局阶段策略

第四节 商务谈判的语言与礼仪

一、了解商务谈判的语言

二、了解商务谈判的礼仪